Thank you for reaching out. If you are having difficulty viewing candidate recordings, please try the following:
- Ensure you are using the latest version of Chrome or Firefox, as other browsers may not fully support video playback on this platform.
- If you are on a work network or VPN, video playback may be blocked by your organization's firewall. Try accessing the platform from a personal network or contact your IT department to whitelist [platform domain].
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Merci de nous avoir contactés. Si vous éprouvez des difficultés à visionner les enregistrements des candidats, veuillez essayer les solutions suivantes :
- Assurez-vous d'utiliser la dernière version de Chrome ou Firefox, car d'autres navigateurs pourraient ne pas prendre en charge la lecture vidéo sur cette plateforme.
- Si vous êtes connecté à un réseau professionnel ou à un VPN, la lecture vidéo peut être bloquée par le pare-feu de votre organisation. Essayez d'accéder à la plateforme à partir d'un réseau personnel ou contactez votre service informatique pour autoriser [domaine de la plateforme].
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- Vérifiez que le volume de votre appareil n'est pas coupé et qu'aucune extension de navigateur ne bloque la lecture vidéo.