Yes, you can grant a retake without affecting other candidates' submissions. Go to the candidate's profile, locate the affected response, and select "Reset Resend." This generates a fresh session for that candidate only. Before they retry, advise them to: use Chrome or Safari on a desktop, grant microphone and camera permissions in their browser settings, and do a tech check before starting. If they were on mobile, switching to desktop often resolves recording issues. Their new submission will replace the failed one, and you'll be notified when it's complete.
Oui, vous pouvez autoriser une nouvelle tentative sans impacter les soumissions des autres candidats. Accédez au profil du candidat, repérez la réponse concernée et sélectionnez « Réinitialiser et renvoyer ». Cela créera une nouvelle session uniquement pour ce candidat. Avant sa nouvelle tentative, conseillez-lui d'utiliser Chrome ou Safari sur un ordinateur, d'autoriser l'accès à son microphone et à sa caméra dans les paramètres de son navigateur et d'effectuer une vérification technique avant de commencer. S'il utilisait un appareil mobile, le passage à un ordinateur règle souvent les problèmes d'enregistrement. Sa nouvelle soumission remplacera la précédente et vous serez avisé(e) une fois la nouvelle tentative terminée.